1. La communication verbale et non verbale
Communiquer c’est… des mots et une posture
”La chose la plus importante dans la communication, c’est entendre ce qui n’est pas dit ” P. Drucker
Les pré requis de cette formation :
- Avoir une bonne connexion internet
- Pouvoir télécharger l’application teams (gratuite) sur un ordinateur (windows, apple), tablette ou smartphone
Les objectifs de cette formation :
- Savoir poser le cadre de la communication : communiquer c’est quoi et ça veut dire quoi ?
- Définir quelle est la posture idéale de son propre mode de communication
- Se mettre dans l’état d’esprit nécessaire à la communication dans des contextes difficiles
- Découvrir les fondamentaux de la communication à impact
- Mise en application dans un contexte de confinement ou d’isolement
Publics concernés : Tout public
Programme détaillé :
- Décrypter les profils, canaux de communication et types d’intelligences
- L’effet miroir, comment utiliser les neurones miroirs
- L’auto-feedback sandwich et le feedforward
- L’importance du langage non verbal (tonalité de la voix / posture-attitude / regard)
- Les formulations et reformulations positives
- Comment désamorcer les situations de crises liées à de l’isolement ou du confinement grâce à la CNV (communication non violente)
- L’état d’esprit est la posture pour soi (exemplarité / crédibilité) et pour les autres dans des contextes difficiles
A l’issue de cette formation, vous :
- Vous saurez comment adapter votre langage verbal et non-verbal à votre interlocuteur même quand il est à distance
- Vous aurez découvert les techniques vertueuses de la PNL (programmation neuro linguistique)
- Vous aurez appris à :
- Formuler et reformuler de façon positive en prenant en compte un contexte d’éloignement
- Adopter l’état d’esprit et la posture d’un individu bienveillant et inspirant en toutes circonstances
- Détecter vos propres axes d’amélioration
Une fiche de satisfaction vous sera partagée en fin de formation.
Dates : Horaires 9h – 17h, dates à définir
Budget :
INTER : 750 €HT par personne
INTRA : à partir de 3 550 €HT
Formation éligible OPCO par votre plan de développement des compétences
Modalités et délais d’accès :
- Réponse sous 1 semaine en fonction du planning
- Minimum 5 personnes
- Maximum 12 personnes
Lieu : A définir
Prochaine session :
- Non programmée en INTER
- Sur demande en INTRA
Modalités d’évaluation :
- Modalités d’évaluation sanctionnées par une attestation de formation validant l’atteinte des objectifs
Méthodes mobilisées :
La pédagogie utilisée s’appuie sur l’intelligence collective et le co design pour favoriser le partage d’expérience et la transmission du et par le groupe.
Intervenant :
Cette formation est animée par Priscillia Rossi, entrepreneure et conférencière ; fondatrice du cabinet maintenant Demain
Accessibilité : Inclusion des personnes en situation de handicap
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Les business partners qui interviennent dans vos organisations sont rigoureusement sélectionnés dans le respect des valeurs de maintenant Demain.
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Date de la dernière MAJ : 2024